리더십 개념과 정의
리더십은 단순히 조직을 지휘하는 능력을 넘어 조직이나 그룹을 이끄는 복합적인 능력을 의미합니다. 리더십은 지속적인 성과와 효과적인 팀 빌딩을 통해 조직의 비전과 목표를 이루게 만드는 기술입니다. 이렇게 개념적인 관점에서 리더십을 정의하면, 리더십은 ‘긍정적 영향력을 행사해 목표를 달성하게 만드는 능력’이라고 볼 수 있습니다.
유능한 리더는 자신의 영향력을 통해 구성원들에게 비전을 제시하고, 비전 달성을 위해 팀원들이 함께 일하게 합니다. 목표를 달성하는데 어려움이 있더라도, 힘든 일이 있더라도 각자 자신의 맡은 역할을 몰입해서 하게 하는 것이 리더십의 요체입니다.
저는 리더십에 대해 이렇게 정의합니다. “리더십이란 조직원들이 현재의 위치에서 우리가 가고자 하는 곳으로 자발적으로 이동할 수 있게 만드는 힘이다. 혹여 조직원들이 그 일이 힘들고 하기 싫더라도 재미있다고 느끼면서 할 수 있게 한다면 가장 훌륭한 리더십이 될 것입니다.
리더십의 목표, 리더십 기대효과
리더십의 궁극적인 목표는 조직 또는 팀의 성과를 극대화하고 지속가능한 성공을 이끌어 내는 것입니다. 이는 비단 단기적인 목표만을 의미하지 않습니다. 장기적으로 조직을 변화시켜 나가는 것을 포함합니다.
리더는 비전을 제시하고 구성원들이 이 비전과 목표 달성 지점으로 인도하는 역할을 해야 합니다.
리더십 능력의 향상은 현대 조직을 이끄는 리더에게는 필수적입니다. 비지니스 환경이 급변하고 고객과 시장, 경쟁 현황이 지속적으로 변화하는 디지털 시대에는 현상을 진단하고 고도화된 의사결정 능력을 바탕으로 빠르게 조직원들과 변화에 대응할 수 있는 체계를 갖추어야 합니다. 단단하면서도 유연하고, 카리스마가 있으면서도 조직원들을 하나 하나 품을 수 있어야 직원들이 리더를 믿고 따르게 됩니다. 한 방향으로 조직을 움직이는 힘은 결국 비전에 대한 공감과 리더에 대한 신뢰에서 비롯됩니다.
리더십 능력 향상은 팀원들의 동기부여와 참여를 촉진합니다. 효과적인 리더는 구성원들의 강점과 약점을 제대로 인식하고 존중함으로써 팀원들의 자부심을 고취시키고, 업무에 자발적으로 몰입하도록 하는 헌신과 참여를 유도합니다.
리더에게 필요한 리더십 스킬
리더십이 스킬로서 중요한 이유는 리더십이 단순히 타고난 능력이 아니라 학습과 발전이 가능한 스킬이기 때문입니다. 어떠한 상황에서도 성공적으로 조직을 이끌어 나가려면 리더는 지속적인 학습과 발전을 위해 노력해야 합니다.
그럼 리더십은 어떤 스킬을 필요로 할까요?
첫째, 리더십은 다양한 상황에 대처하는 능력을 요구합니다. 비지니스 환경이 빠르게 변하고 다양화되는 현대 사회에서는 한가지 방식으로만 리더십을 행사하기 어렵습니다. 맡은 조직과 업무의 성격에 따라, 그리고 새로운 도전, 위기와 기회가 발생할 때마다 리더는 유연하게 대처하고 적절한 전략을 수립해서 대응해야 합니다. 따라서 상황에 대처하는 문제 해결 능력은 리더의 필수 요건 중 하나입니다.
둘째, 효과적인 리더십을 위해서는 직원과의 소통, 갈등 관리, 의사결정 등 다양한 하위 스킬 역량 개발을 필요로 합니다. 소통은 리더와 직원간의 소통 뿐 아니라 직원과 직원간의 소통, 직원과 다른 조직과의 소통, 그리고 리더와 상위 경영진과의 소통을 포함합니다. 또한 조직 내에는 다양한 사람들이 모여 있고, 그들은 각자 다른 특성을 가지고 있으므로 다양한 유형의 갈등이 일어날 수 밖에 없습니다. 적절하게 직원들간의 갈등을 해결하고 조율하는 것은 조직이 한팀으로 움직이게 하는데 필수 요소입니다. 소통 스킬을 향상시키면 팀원들간의 이해 관계가 개선되고, 갈등 관리 능력은 조직 내에 발생할 수 있는 부정적인 분위기를 해소하고 긍정적인 분위기 조성에 도움이 됩니다.
셋째, 리더십은 팀을 효과적으로 이끌어 내기 위한 동기부여와 조직 문화 형성에 관련된 스킬도 필요로 합니다. 조직원들을 동기부여 하고 목표를 향해 적극적으로 동참하게 하는 것은 리더의 가장 큰 역할 중 하나입니다. 조직 문화를 만들고 유지하는 것은 지속적인 리더의 노력과 학습을 필요로 합니다.
지속적인 리더십 학습을 통해 리더는 자신의 강점과 약점을 파악하고, 약점을 극복하고 지속적으로 리더 자신과 조직의 성장을 이룰 수 있습니다. 리더십은 끊임없는 학습과 발전을 통해 향상시킬 수 있는 유연한 스킬입니다.
효과적인 리더십 학습 방법
효과적인 리더십 학습 방법이 따로 있을까요? 사실 리더십은 실전으로부터 배우는 것이 가장 크긴 합니다. 조직에서는 너무 다양한 상황이 발생하기 때문이죠. 하지만, 이미 발생한 문제를 두고 해결방법을 찾을 때 경험해 본적이 없다면 어떤 것이 가장 바람직한 솔루션인지 알지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 문제가 있던 없던 리더십은 지속 개발되어야 하는데요. 저는 가장 좋은 리더십 개발은 책을 통한 선배들의 경험과 조언, 그리고 멘토링이라고 생각합니다.
첫번째, 책입니다. 책은 저자의 다양한 경험과 노하우를 담고 있습니다. 리더십 또한 굉장히 다양한 책들이 있습니다. 다양한 리더들의 경험과 전략에 대한 이야기를 통해 리더들은 새로운 아이디어를 얻을 수도 있고, 다양한 사례에 대한 대처 방법과 해당 대처가 어떤 결과를 낳았는지 등에 대해 겪어 보지 않은 다양한 상황을 미리 만나볼 수 있게 도와줍니다. 이렇게 책을 통해 축적된 경험과 지식은 비슷한 유형의 상황이 발생했을 때 리더로 하여금 유연하게 대처할 수 있게 도와줍니다.
두번째, 멘토링입니다. 멘토링과 코칭은 저도 몇번 받아봤고 특히 조직 운영과 직원간의 갈등 등 힘든 상황에서 경험 많은 리더들이 주는 조언은 큰 힘이 됩니다. 혼자서 고민만 하는 것보다 어려운 상황에서는 존경할 수 있는 선배 리더와의 대화를 통해 방향을 찾는 것도 좋습니다. 이 블로그도 리더십과 조직 운영에 고민이 많이 리더들이 어쩌다 찾아와 필요한 상황에 대해 공유하고 공감하고 필요한 교훈을 얻어갔으면 하는 마음에 만든 공간입니다.
성공적인 리더 들 중에 책읽기를 좋아하지 않는 사람을 찾아보기 힘듭니다. 책은 다양한 사람들의 다양한 삶과 일에 대한 이야기를 담고 있습니다. 가끔은 나의 관점을 벗어나서 다른 사람의 관점에서 세상을 보고 나를 객관적으로 보는 것이 필요할 때가 많습니다. 책을 읽다보면 몰랐던 나의 단점을 다시 알게 되기도 하고 미처 깨닫지 못했던 나의 강점을 되새길 수 있게도 됩니다. 세상에 많은 훌륭한 리더들을 보면서 내가 숙지하고 실행에 옮겨야 할 리더십을 배우게 됩니다.
리더는 교만하지 말아야 하고, 자신만이 옳다는 생각을 버려야 합니다. 구성원들의 생각을 들을 수 있어야 하고, 그들의 관점에서 동기를 부여하고 참여를 독려해야 합니다. 책 만큼 자기 객관화를 하게 도와주는 것이 없습니다.
세번째, 다른 리더들과의 교류입니다. 요즘은 온라인 커뮤니티와 소셜 미디어를 통해 관심사가 비슷한 다른 사람들과의 커뮤니티 형성이 용이해 졌습니다. 다른 조직의 리더들과 소통하면서 새로운 아이디어를 얻고 새로운 세상에 대해 배우는 경험은 리더의 성장에 매우 중요한 부분입니다. 특히 성공한 리더들과의 교류는 나의 발전을 자극하고, 더 좋은 사람이 되고자 하는 마음을 갖게 합니다. 이 블로그가 리더들에게 더 많은 사람들과 함께 성공과 실패의 다양한 경험을 나누고 함께 성장하게 하는 사이트가 되었으면 좋겠습니다.